Deutschlands größter privater Pflegeheimbetreiber Alloheim sieht sich dem Vorwurf ausgesetzt, in großem Stil Pflegekräfte gegenüber Pflegekassen falsch abgerechnet zu haben. Und dies teilweise auf Kosten Pflegebedürftiger. Das berichten stern und RTL unter Berufung auf interne Firmenunterlagen. 

Eine Sprecherin der AOK Rheinland/Hamburg bestätigte, dass die Kasse den Sachverhalt derzeit prüfe.

Inside Pflege Als die Heimaufsicht kommt, beginnt das große Vertuschen

Hat Alloheim über Monate zu wenig Pflegepersonal eingeplant?

Konkret geht es um die Frage, ob die "Alloheim Senioren-Residenzen", wie das Unternehmen sich vollständig nennt, in fast der Hälfte seiner bundesweit rund 300 Heime zu wenig Personal eingeplant hat – und dies über Monate hinweg. 

Aus Dokumenten des Unternehmens, die stern und RTL vorliegen, jedenfalls lässt sich ableiten: dass anscheinend über Monate hinweg in durchschnittlich 130 Heimen rund 430 Pflegekräfte bei den Kassen abgerechnet wurden, obwohl diese gar nicht im Dienst waren. Dies im Zeitraum von Januar 2024 bis einschließlich April 2025, also über 16 Monate hinweg. 

Das wirft die Frage auf, ob Alloheim die Gesundheit pflegebedürftiger Menschen aufs Spiel gesetzt hat – und das auch für den Profit. Sollte sich der Verdacht bewahrheiten, könnten auf Alloheim unter anderem Rückzahlungen in Millionenhöhe zukommen. 

Alloheim dagegen wies auf Anfrage von stern und RTL den Vorwurf zurück, dass der Betreiber bewusst mehr Mitarbeiter abgerechnet hat als eingesetzt. Das Unternehmen teilt mit: "Kostenträger finanzieren der Alloheim Gruppe nicht mehr Personalkosten, als von unserem Unternehmen tatsächlich aufgewendet werden." Eine tatsächliche Unterbesetzung von 430 Vollzeitkräften gegenüber dem von den Pflegekassen refinanzierten Schlüssel habe nachweislich nicht bestanden.

© Collage: Nikolas Janitzki

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Alloheim verfügt über 28.000 Pflegeplätze

Die Firmengruppe Alloheim Senioren-Residenzen mit Sitz in Düsseldorf ist der größte private Pflegeheimbetreiber in Deutschland: Sie betreibt bundesweit rund 300 Heime und hat etwa 24.000 Mitarbeiter und 28.000 Pflegeplätze. Seit Ende 2017 gehört sie der schwedischen Firma Nordic Capital, einem Private-Equity-Unternehmen. 

Alloheim steht seit Jahren wegen der Zustände in Heimen in der Kritik. "Team Wallraff" hatte in den vergangenen Jahren über entwürdigende Behandlung in mehreren Einrichtungen berichtet. Das Unternehmen wies jeweils die angeblich "verzerrte Darstellung" zurück. Es handele sich um "einzelne Ausnahmefälle" und "individuelle menschliche Fehler".

Das gesamte Rechercheteam: Nicolas Büchse, Ingrid Eißele, Sabine Greul, Lisa Jansen, Caterina Sack, Alexander Römer, Günter Wallraff
Koordination: Olaf Schirmeyer, Marc Neller
Verifikation: Michael Lehmann-Morgenthal, Christian Schwan
 
Weiteres zum Thema Pflege: Am 16.10. um 20.15 Uhr zeigt RTL die Doku "Das miese Geschäft mit der Pflege", die Sie danach bei stern.de und RTL+ abrufen können. Transparenzhinweis: Der stern ist Teil von RTL Deutschland.

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